MPesa Não Funciona Hoje? Causas Mais Comuns e Como Resolver Rapidamente

Quando o MPesa não funciona hoje, milhares de pessoas em Moçambique são afetadas: pagamentos não passam, levantamentos falham e transferências ficam pendentes.

Se estás a enfrentar este problema, não estás sozinho — e este guia foi criado exatamente para te ajudar.

Abaixo encontras todas as causas possíveis, soluções rápidas, erros mais comuns e como confirmar se o MPesa está realmente em baixo.

MPesa não funciona hoje? Veja os motivos e como resolver

Por que o MPesa não está a funcionar hoje? (Motivos mais comuns)

Existem várias razões que podem causar falhas no MPesa. Abaixo estão os problemas mais frequentes que acontecem em Moçambique:

1. Problemas gerais na rede da Vodacom

É a causa número 1 quando o MPesa falha no país inteiro.

Sintomas típicos:

• erros ao enviar dinheiro
• mensagens “Transação não concluída”
• falhas no USSD (**150#*)
• app a não carregar

Como resolver:

Aguarda alguns minutos e tenta novamente. Quando é falha de rede nacional, nenhum utilizador consegue usar.

2. A plataforma do MPesa está em manutenção

Às vezes o MPesa fica inacessível por atualizações.

Sinais:

• pagamento fica pendente
• transferência não confirma
• app fica em branco

Como confirmar:

Entra na página oficial da Vodacom ou contacta o suporte.

3. Erro no aplicativo MPesa App

Se usas a app, pode ser problema no próprio telemóvel.

Sinais:

• app encerra sozinha
• botões não funcionam
• falhas ao abrir o saldo

Como resolver:

• fecha e reabre o aplicativo
• ativa internet móvel
• atualiza a app na Google Play / App Store
• reinicia o telemóvel

4. Falta de saldo ou limite diário atingido

Às vezes o problema não é técnico.

O que verificar:

• tens saldo suficiente?
• atingiste o limite diário?
• o número do destinatário está correto?

5. Problemas com agentes MPesa (para levantamento)

Se estás a levantar dinheiro:

• o agente pode estar sem saldo
• problema com a máquina POS
• rede fraca na zona

Solução:

Procura outro agente próximo.

Erros mais comuns do MPesa e como resolver

Erro: “Transação não concluída”

👉 Causa: rede instável.

✔ Solução: tenta novamente após 5 minutos.

Erro: “Serviço indisponível”

👉 Causa: plataforma MPesa em baixo.

✔ Solução: aguardar.

Pagamento pendente

👉 Causa: falha no processamento.

✔ Solução: não repetir o pagamento imediatamente para evitar duplicação.

Se passar 10 minutos, verifica o extrato.

Transação enviada para número errado

👉 Causa: digitação incorreta.

✔ Solução urgente:

Contacta Vodacom 841 ou vai a uma loja da Vodacom.

Como saber se o MPesa está mesmo em baixo hoje (forma mais rápida)

Aqui vão métodos eficazes:

🔍 *1. Testa o código 150#

Se o menu não abrir, o serviço está instável.

🔍 2. Verifica redes sociais da Vodacom

A Vodacom costuma publicar avisos no Facebook quando há falhas.

🔍 3. Pergunta a outros utilizadores na zona

Se toda a gente tiver o mesmo problema, é falha geral.

O que fazer quando o dinheiro foi debitado mas não chegou ao destino?

Isto acontece muito quando o sistema está lento.

✔ Passo 1: não repetir a operação

Espera 10 a 20 minutos.

✔ Passo 2: consulta o extrato MPesa

• No app
• Ou via 150#

✔ Passo 3: se não resolver

Contacta o suporte MPesa:

📞 84111 (Cliente Vodacom)

Quando devo contactar o suporte MPesa?

Contacta o apoio da Vodacom se:

• transações demoram mais de 1 hora
• dinheiro debitado não foi devolvido
• compras via MPesa não confirmam
• app bloqueia ou pede atualização que não funciona

Dicas para evitar problemas futuros no MPesa

✔ Mantém a app atualizada

Versões antigas dão muitos erros.

✔ Evita usar em zonas com rede fraca

O MPesa depende de sinal da Vodacom.

✔ Verifica limites diários

Para evitar operações recusadas.

✔ Guarda sempre o comprovativo

Pode ser útil para reembolsos.

Conclusão

Quando o MPesa não funciona hoje, na maioria das vezes o problema é temporário e resolve sozinho.

Mas com este guia tens todas as soluções para:

• identificar a causa
• corrigir falhas
• evitar problemas no futuro
• saber quando contactar o suporte

Veja Tambem: Como Ativar e Usar o MPesa pela Primeira Vez: Guia Passo a Passo (Atualizado)